ACCESIBILIDAD

Nuestro Compromiso.

En Aaron's tenemos un compromiso con la accesibilidad, la diversidad y la inclusión. Creemos que todos nuestros visitantes deberían poder comprar en línea fácilmente en Aarons.com y poder acceder a nuestro sitio web y ofertas digitales.

A pesar de la tecnología de asistencia que utilizamos, nuestro objetivo es brindarle la mejor atención al cliente posible identificando, eliminando e impidiendo que existan barreras en nuestros productos y servicios, y creando un ambiente de compra inclusivo y accesible. Siempre nos esforzamos para ofrecer nuestros servicios y productos de manera tal que respete la dignidad y la independencia de las personas con discapacidades.

Lograr Nuestros Objetivos.

Establecemos estándares altos de accesibilidad al sitio web, y constantemente nos esforzamos para cumplir con las leyes y normas vigentes. Nuestro equipo de profesionales capacitados están dedicados a proporcionarle la mejor experiencia en línea a nuestros visitantes. Trabajamos con especialistas y socios de la industria para identificar y tratar de manera significativa las oportunidades para mejorar.

Usamos las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web ("WCAG") 2.0 Nivel AA publicados por la Iniciativa de Accesibilidad Web del World Wide Web Consortium ("W3C"), que es mundialmente reconocido como un estándar de éxito, como así también las normas y los estándares federales establecidos de acuerdo con el Artículo 508 del Ley de Rehabilitación, para guiar nuestros esfuerzos para proporcionar una experiencia en línea inclusiva y accesible.

Accesibilidad Constante.

Aaron's mantiene un compromiso permanente con la accesibilidad. Esto incluye la implementación y ejecución continua de los siguientes pasos:

  • Evaluar rutinariamente los diseños, el contenido y los estándares de los sitios web actuales para identificar las áreas para mejorar en lo que respecta a la accesibilidad;
  • Desarrollar, actualizar y ejecutar procesos y procedimientos para asegurar la accesibilidad y la inclusión con medidas de validación;
  • Controlar y hacer pruebas periódicamente para verificar la funcionalidad de Aarons.com; y
  • Buscar de forma proactiva áreas para mejorar y comentarios para encontrar nuevas formas de aumentar la usabilidad general del sitio web.

¿Necesita Ayuda o Tiene Comentarios?

Cuéntenos al respecto. Si necesita ayuda o tiene algún problema al acceder a nuestro sitio web, díganos. Queremos ayudarlo de todas las maneras posibles.

  • Contáctenos en línea en cualquier momento haciendo clic aquí para usar el formulario de Atención al Cliente. Puede dejar su comentario y, si lo desea, podemos responderle por e-mail o teléfono en el plazo de un día hábil.
  • Envíenos un e-mail a ​​​​​​​myexperience@aarons.com.
  • Chatee en vivo con un Representante de Atención al Cliente haciendo clic aquí. El Chat en Vivo está disponible en tiempo real de Lunes a Sábados, de 9:00 a.m. a 10:00 p.m., Hora del Este, y Domingos, de 10:00 a.m. a 10:00 p.m., Hora del Este. También puede dejar un mensaje a través del Chat en Vivo cuando quiera fuera de estos horarios.
  • Llame al 1-800-950-7368 para hablar con un Representante de Atención al Cliente, de Lunes a Sábados, de 9:00 a.m. a 10:00 p.m., Hora del Este. También puede dejar un mensaje a este número cuando quiera fuera de este horario.